Plantilla Matriz RACI
Defina quién ejecuta, quién aprueba, a quién se consulta y a quién se informa en cada tarea, y elimine las responsabilidades difusas.
Qué incluye la plantilla
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I.
Asignación RACI por tareaResponsable, Aprobador, Consultado e Informado, claros en cada fila.
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II.
Controles automáticosDetecta filas sin responsable o con doble aprobador.
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III.
Resumen de carga por rolVea quién está sobrecargado y quién tiene capacidad.
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IV.
Guía de buenas prácticasPara evitar cuellos de botella en la toma de decisiones.
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Así se ve la plantilla de Matriz RACI
Una hoja de cálculo en Excel para asignar responsabilidades por actividad, con controles que detectan errores automáticamente.
¿Qué es una matriz RACI?
Es una tabla que cruza las tareas o entregables del proyecto con las personas o roles del equipo, y asigna a cada cruce un nivel de responsabilidad. Su objetivo es que nadie dude de quién hace qué, quién decide y a quién hay que tener al tanto.
Qué significa cada letra
Cómo llenarla paso a paso
- Liste las tareas o entregables. Use el nivel de detalle que necesite gestionar, sin bajar a microtareas.
- Liste los roles o personas. Prefiera roles cuando el equipo puede cambiar durante el proyecto.
- Asigne un Aprobador por tarea. Empiece por aquí: cada tarea necesita exactamente una A.
- Asigne Responsables. Al menos una R por tarea; la misma persona puede ser R y A.
- Agregue Consultados e Informados. Solo quienes realmente lo necesitan, para no frenar decisiones.
- Revise los controles y valide con el equipo. Corrija las alertas y comparta la matriz antes de ejecutar.
Errores comunes
- Más de un Aprobador por tarea: si dos personas deciden, en la práctica nadie decide.
- Tareas sin Responsable: lo que es de todos termina sin hacerse.
- Demasiados Consultados: cada C agrega tiempo; consultar a todos frena el proyecto.
- No compartirla: una matriz que el equipo no conoce no cambia ningún comportamiento.
Preguntas frecuentes
¿Una persona puede ser Responsable y Aprobador a la vez?
Sí. Es común en tareas pequeñas o equipos reducidos, siempre que la tarea siga teniendo un solo Aprobador.
¿Cuál es la diferencia entre Consultado e Informado?
Al Consultado se le pide opinión antes de decidir; al Informado solo se le comunica el resultado.
¿En qué momento del proyecto se hace la matriz RACI?
En la planificación, una vez definidos los entregables, y se actualiza si cambian el equipo o el alcance.
¿Sirve para áreas o procesos, no solo para proyectos?
Sí. También se usa para aclarar responsabilidades en procesos recurrentes, comités o la operación de una PMO.
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